Comunica’t amb eficàcia.
Comportament Assertiu 2.1. La comunicació. 2.1.1. Elements de la comunicació. 2.1.2. Principis bàsics de la comunicació. 2.1.3. La comunicació. Dificultats. Barreres en l’emissor. Barreres en el receptor. 2.1.4. La comunicació no verbal i claus per interpretar-la. 2.2. Empatia i assertivitat. 2.2.1. Comportament assertiu: aprèn a dir no. 2.2.2. Conducta assertiva. Conducta no assertiva. 2.2.3. La importància de l’assertivitat i com convertir-nos en persones assertives.