Aquest curs potencia l'adquisició i desenvolupament d'una manera de treball focalitzat i proactiu: basat en objectius, prioritats i gestió efectiva de les relacions. Va dirigit a professionals interessats en millorar la seva eficàcia i eficiència en el dia a dia, per aconseguir els seus objectius i maximitzar els seus resultats.
CURS D'AUGMENTA LA TEVA EFECTIVITAT PROFESSIONAL
Conèixer hàbits específics que permetin desenvolupar-nos d’una forma efectiva i augmentar el rendiment, la motivació i la satisfacció personal i professional.
La modalitat en línia permet a l’alumne compatibilitzar la formació amb la seva disponibilitat del temps i lloc de residència. La formació en línia es realitza mitjançant un sistema pedagògic basat en les necessitats formatives de l’alumne, fent ús intensiu de les tecnologies de la informació i de la comunicació (TIC) per facilitar el procés educatiu i garantir uns estàndards de qualitat educativa. L’estudi comprensiu de la documentació facilitada, juntament amb la realització de les activitats complementàries d’avaluació contínua i aprenentatge programades per al seu desenvolupament a través de les aules virtuals, garanteixen l’adquisició dels coneixements teòrics i pràctics que tot professional qualificat precisa en la seva activitat.
UNITAT 1. Innovació i creativitat a la vida diària. 1.1. Què és la creativitat. 1.1.2. Quins beneficis comporta la creativitat en el nostre entorn laboral?. 1.1.3. No sóc creatiu/va. La creativitat és una competència que es pot adquirir. 1.2. Reducció de l´estrès. 1.3. Com crear un clima creatiu a l´entorn laboral?. 1.3.1. Aspectes potenciadors de la creativitat. 1.3.2. Aspectes limitadors de la creativitat. 1.3.3. Actitud creativa individual i entorn creatiu. 1.4. Núvol lèxic. 1.4.1. Imaginació. 1.4.2. Fantasia. 1.4.3. Intuïció. 1.4.4. Descobriment. 1.4.5. Innovació. 1.5. Etapes del procés creatiu. 1.5.1. Tècniques per aplicar la creativitat a l ´àmbit laboral. 1.5.2. Bloquejos freqüents que impedeixen el desenvolupament de la creativitat.
UNITAT 2. Comunica’t amb eficàcia. Comportament Assertiu 2.1. La comunicació. 2.1.1. Elements de la comunicació. 2.1.2. Principis bàsics de la comunicació. 2.1.3. La comunicació. Dificultats. Barreres en l’emissor. Barreres en el receptor. 2.1.4. La comunicació no verbal i claus per interpretar-la. 2.2. Empatia i assertivitat. 2.2.1. Comportament assertiu: aprèn a dir no. 2.2.2. Conducta assertiva. Conducta no assertiva. 2.2.3. La importància de l’assertivitat i com convertir-nos en persones assertives.
UNITAT 3. Augmenta la teva eficàcia en situacions conflictives 3.1. Els Conflictes interpersonals en un context professional. 3.1.1. Característiques o condicionants 3.1.2. El poder i les emocions 3.1.3. Eines per identificar, analitzar, gestionar i resoldre el conflicte. 3.1.4. Conceptes bàsics de negociació.
UNITAT 4. Tècniques per reduir l’estrès. 4.1. L'estrès: pot arribar a ser un benefici per a nosaltres?. 4.2. Manejant l'estrès: alguns consells bàsics. 4.2.1. Recomanacions per manejar l'estrès. 4.2.2. L'estrès no sempre és negatiu. 4.3. Què és l’‘estrès positiu’ o ‘eustrés’?. 4.3.1. La conversió a l'estrès positiu. 4.4. Beneficis de l'estrès positiu . 4.4.1. Eficiència a l'hora de resoldre o complir amb certes activitats. 4.4.2. Com estimular la nostra creativitat. 4.4.3. Estabilitat emocional i control de les nostres emocions.
UNITAT 5. Benestar i equilibri emocional. 5.1 Benestar al lloc de treball. 5.1.1 Actituds, percepció i prioritats. 5.2. La gestió de les emocions. 5.2.1. Què són les emocions. 5.2.2.Consciència d’un mateix i autoregulació 5.2. 3.Gestió emocional. El “ adonar-se” com element central de la intel·ligència emocional. 5.3. Què és la intel•ligència emocional 3.1Components i fases de la intel•ligència emocional 5.3.2. El reconeixement de les nostres emocions 5.3.3. L'anàlisi emocional. 5.4 La comunicació de les nostres emocions: intrapersonal (amb mi mateix) i interpersonal (amb el meu entorn). 5.4.1.L'autoconeixement emocional. 5.4.2 L'autoestima i l'automotivació. 5.4.3.Tècniques d'entrenament de la nostra intel·ligència emocional. 5.4.4.L'esgotament emocional. 5.4.5.Cercant l'estabilitat emocional i el control de les nostres emocions 5.4.6.Eines per millorar el tracte i la comunicació amb l’usuari: l'escolta activa. Emocions i introspecció